Pourquoi mon abonnement PRO n'est-il pas actif ?

Parce que vous n’êtes pas connecté à l’extension

Lorsque vous avez souscrit à un abonnement PRO, mais que vous ne vous êtes pas connecté sur la page de configuration de l’extension, celle-ci ne peut pas reconnaître si vous êtes un utilisateur PRO. Il vous suffit de vous connecter pour résoudre ce problème.

Parce que la connexion a expiré

Il se peut que votre connexion ait expiré pour diverses raisons, et vous devrez vous reconnecter.

Parce que l’adresse e-mail utilisée pour la connexion n’est pas celle que vous avez utilisée lors du paiement

L’adresse e-mail saisie lors du paiement est celle qui active votre abonnement PRO, donc vous devez vous connecter avec cette adresse. Si vous souhaitez changer d’adresse e-mail, vous pouvez contacter le service client à tout moment pour obtenir de l’aide.